大妈让外卖小哥帮扛4袋大米被拒绝,隔天接到站长通知,小哥愣了

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  外卖平台给顾客带来了很多的便利的同时,也增加了就业机会,很多没有一技之长,文化水平又不高的人,通过送外卖也能赚到高薪,只要肯吃苦就可以了。

  有些外卖小哥勤快一点,每个月收入都近万元,这对于靠体力赚钱的人来说是一份不错的工作,可是现在的外卖行业,越来越难做了,这到底是怎么回事呢?

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  ?有位外卖小哥在职场论坛上发帖,说现在的外美团外卖有些规则真得不太合理,抢单后禁止拒单,如果拒单的话罚款500。

  有一次他抢到了一个大妈的订单,结果看到备注里要求帮忙买4袋大米,于是就拒单了。

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  ?第2天平台就接到了大妈的投诉,站长说,罚款500块还不能申诉。这让他感到很无奈,毕竟客户这样的要求,想满足也很难。

  有网友说,外卖应该像客户做出说明,可以允许配送员帮忙携带烟或者饮料之内的合理要求,如果是要求携带货物,或者是大件货物,需要外卖员可以申请收取一定额度的小费,而外卖员也有拒绝的权利。

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  ?有些客户只顾自己的需求,根本不为外卖员考虑,附带什么物品的也要考虑外卖员的能力,都知道外卖员的交通工具只有一辆电瓶车,让他带四袋大米,肯定是超重的,还要爬楼梯的,这样的要求显然不合理。

  而平台也应该注明,加送是可以的,但不能免费,外卖员可以提前大不了先报备站点,防止被投诉。

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  ?很多人都在抱怨是平台的原因,可是却没有想过有个客户真的有这方面的需求,比如像大妈他自己买大米显然是太吃力,所以才求助外卖。

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  ?外卖平台应该增加这方面的业务将业务细化,这样既可以保证外卖小哥的利益,又可以给客户提供便利。

  结语:你对这件事怎么看呢?

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